gt5 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026
gt5 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng gt5.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn, gt5 thu thập các loại dữ liệu sau từ người dùng tại Việt Nam.
Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập bạn cung cấp khi đăng ký. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi có thể yêu cầu bản sao CMND/CCCD hoặc hộ chiếu để xác nhận độ tuổi và danh tính hợp lệ.
Thông tin về phương thức thanh toán bạn sử dụng (ngân hàng nội địa, ví điện tử) và lịch sử giao dịch bằng đồng Việt Nam (₫). gt5 không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thẻ đầy đủ – dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị. Thông tin này được thu thập tự động để hỗ trợ bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hóa trải nghiệm trên điện thoại di động.
Lịch sử trò chơi, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng bạn truy cập và hành vi điều hướng trên nền tảng. Dữ liệu này giúp gt5 cải thiện sản phẩm, cá nhân hóa đề xuất trò chơi và phát hiện hành vi gian lận.
gt5 sử dụng cookies kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo an toàn giao dịch. Ngoài ra, cookies phân tích (ẩn danh) được dùng để đo lường hiệu quả nền tảng. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookies trong phần cài đặt trình duyệt.
Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng, bao gồm email và tin nhắn. Dữ liệu này được lưu giữ để giải quyết tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
gt5 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được công bố rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý trước của bạn.
- Cung cấp dịch vụ: xác minh danh tính, xử lý giao dịch VND, quản lý tài khoản và cung cấp nội dung trò chơi phù hợp.
- Bảo mật & chống gian lận: phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ toàn vẹn hệ thống.
- Cải thiện sản phẩm: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải và danh mục trò chơi trên di động.
- Hỗ trợ khách hàng: xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
- Tuân thủ pháp lý: đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp.
3. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh. gt5 lưu giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính.
Dữ liệu phân tích ẩn danh (không liên kết với danh tính cụ thể) có thể được lưu giữ lâu hơn cho mục đích cải thiện sản phẩm.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ gt5 được bảo vệ bằng giao thức TLS/SSL. Mật khẩu được băm một chiều (hashed) và không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thuần. Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 phát hiện và ứng phó với các mối đe dọa theo thời gian thực.
Nhân viên gt5 chỉ có quyền truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện công việc của họ, theo nguyên tắc "least privilege".
4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
gt5 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:
Thông tin cần thiết để xử lý giao dịch VND được chia sẻ với các cổng thanh toán nội địa (ngân hàng, ví điện tử) theo tiêu chuẩn PCI-DSS. Các đối tác này chỉ được sử dụng dữ liệu để thực hiện giao dịch và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
gt5 có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền Việt Nam, lệnh tòa án hoặc trong các trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi pháp luật cho phép.
Một số thông tin ẩn danh (ID phiên chơi, không gắn với danh tính thực) được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo tính công bằng và xác minh kết quả. Các nhà cung cấp này không nhận thông tin cá nhân định danh của bạn.
5. Quyền của bạn – kiểm soát dữ liệu cá nhân
Là người dùng gt5 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ [email protected] với tiêu đề email rõ ràng về yêu cầu của bạn.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân gt5 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản bị đóng, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo luật.
Từ chối các loại xử lý dữ liệu không bắt buộc như phân tích hành vi hoặc tiếp thị.
gt5 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính bổ sung trước khi được xử lý để đảm bảo an toàn tài khoản.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
gt5 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ gt5 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy liên hệ chúng tôi hoặc ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày có hiệu lực.
Chính sách bảo mật này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu có thể được gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ gt5 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
- [email protected]
- Phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc
- Câu hỏi thường gặp: trang FAQ
- Điều khoản sử dụng: xem tại đây
Tin tưởng gt5 – dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
Tạo tài khoản và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch dành cho người Việt.